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Introduction to CRM Lightning* |
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P0. Navigation & Chatter* |
Sales Processes
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P3. Opportunity Management (test)* |
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P4. Account Plan Quote Management |
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Managing Customer Needs
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P6. Complaint Account Plan Management |
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P8. Quote Lead Management |
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P9. Customer Request Contract Management |
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Service Processes
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P13. Voice of the Customer processCustomer Request Management |
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Other Processes
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P20. Product Management (Not used)(Obsolete) Commercial Roadmap |
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| P21. Customer Specific Requirement
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P23. Campaign (Not used)(Obsolete) Transactional Pricing |
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