Tasks to be completed when creating an operating procedure (from creation to publication)

  1. Enter the Title of the procedure.

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  3. Fill all fields as described

  4. Once the procedure is completed, publish it using the PtP Procure to Pay approval workflow

 

Table of contents 

By default the table of contents displays Heading 1 & Heading 2 (other levels can be added)


1 Introdução 3

2 Objetivo 3

3 Impacto da atividade 3

4 Follow up 3

4.1 Relatório de Follow up 3

   4.1.1   Confirmação de Entrega…………………………………………….….8

  4.1.2   Alteração da data de entrega...………………………………….….…9


Scope

1. Remove the icon(s) when not applicable

2. Add countries when the procedure is for a specific country (optional)

ERP

3. Remove the icon(s) when not applicable

 

References

4. Add the link to SAP procedures (when it exists)

Attachments

5. Add the link to attachments (to be stored in AODocs or GDrive) or external links  

 

 

 

 

1  INTRODUÇÃO


Follow up é o processo que trata da confirmação dos Pedidos e da entrega dos materiais, é o acompanhamento desde a criação até a entrega na planta.

Tem como objetivo manter a entrega dos pedidos de compra atualizados, evitar atrasos e, se houver alguma divergência que impede a entrega do pedido na data acordada, informar previamente o requisitante sobre a situação.

2   OBJETIVO


Expor as diretrizes para extração e tratamento do Relatório de Follow-up de Confirmação de Pedido e Entrega do Material.

3       IMPACTO DA ATIVIDADE


O relatório de Follow up de entrega dos pedidos e confirmação é feito diariamente, a fim de monitorar e garantir as entregas dos materiais pelo fornecedor.

É essencial este acompanhamento de todos os pedidos evitando assim atrasos e uma possível parada em nossa fábrica pelo não recebimento do material.


4   FOLLOW UP


O processo de Follow up consiste em confirmar o recebimento do Pedido pelo fornecedor diariamente e a confirmação das entregas de forma preventiva com 5 dias de antecedência e também para os itens em atraso. Follow up dos Pedidos de Compra, para os domínios: Technical Goods, Genex, IT y Telecomunication.


Será enviado um e-mail para a confirmação do recebimento dos pedidos de compra, com o prazo de 24 horas após a criação ao fornecedor ou será realizado o contato do telefone solicitando que o mesmo apenas faça a confirmação, uma vez que esteja 100% de acordo com as condições do Pedido, caso contrário, deverá enviar um e-mail para provisioning.lam informando a divergência, para que possamos validar com o Comprador e Usuário e posteriormente atualizar o Pedido de Compra.



4.1        RELATÓRIO DE FOLLOW UP


O relatório de rastreamento serve para acompanhar a entrada de mercadorias de acordo com a data de entrega solicitada no pedido de compra.


O contato com o fornecedor será feito de duas maneiras:


1. Contato via e-mail com o fornecedor: Realizado com todos os fornecedores através da ferramenta Freshdesk.


2. Contato telefônico com o fornecedor. O contato por telefone será realizado apenas para fornecedores que não responderam ao e-mail enviado.


O relatório dos Pedidos de Compra pendentes de confirmação e entrega é feito na transação ZWPU02.



Em SAP acessar a transação ZWPU02: