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  • 员工手册
  • 幸福支持计划 (EAP)-管理者指南 (CN & EN)
  • 幸福支持计划 (EAP)-海报 (CN & EN)



Benefit type

Benefit description

DeathTerm Life Insurance: Death by disease. 26*MBS with CNY 100,000 at Minimum
DisabilityTerm Life Insurance: Permenant Disablility by disease. 26*MBS with CNY 100,000 at Minimum
Personal AccidentAD&D Insurance: Death or Permenant Disablility by accident. 26*MBS with CNY 400,000 at Minimum
Medical (including dental/optical/ hospitalization/critical illnesses/ etc)Medical Insurance:
  1. 90% reimbursement of the individual part that fall within Urban Mandatory Medical Insurance for outpatient expense, Max 20K.
  2. 100% reimbursement of individual part that fall within Urban Mandatory Medical Insurance for inpatient expense, Max 20K.
  3. 50% reimbursement for the child part for inpatient and outpatient expense, Max 20K.
Personal AccidentPublic Transportation Accident Insurance
  • Airplane - CNY 400,000;
  • Railway & Water & Land - CNY 100,000

Benefit type

Benefit description

Company car (may include fuel)Company car or car allowances:
1) Leased car for employees at S21 and above:
  • S21: CNY 5,000/month (no driver)
  • S22: CNY 7,000/month (driver upon approval)
  • S23 & above: CNY 9,500/month (with driver)


2) Car allowances for employees at S21 and above:
  • S21: CNY 5,400/month
  • S22: CNY 8,000/month
  • S23 & above: CNY 12,000/month

Site

Legal Entity

Benefit Type

Benefit Description

FengxianCytec Engineered Materials ShanghaiWellness/ Fitness allowance or other similar arrangementsCNY 500/year
ChangshuSyensqo Specialty Polymers ChangshuWellness/ Fitness allowance or other similar arrangementsCNY 500/year
STPAll legal entitiesPublic transport allowanceCNY 270/month, paid through monthly payroll and indicated in individual offer letter
STPAll legal entitiesOther benefits / perquisitesHoliday allowance CNY 100/month
STPAll legal entitiesWellness/ Fitness allowance or other similar arrangementsFlex benefits credits equivalent to 6.5% MBS
BranchesAll legal entitiesPublic transport allowanceTransportation Allowance CNY 120/month
BranchesAll legal entitiesLunch/food allowance/tickets/subsidised cantine/ etcLunch Allowance CNY 340/month
BranchesAll legal entitiesWellness/ Fitness allowance or other similar arrangementsFlex benefits credits equivalent to 6.5% MBS

Site

Legal Entity

Benefit Type

Benefit Description

ZhuhaiSyensqo Specialty Chemicals ZhuhaiOther benefits / perquisitesShift allowance, CNY 50/Night Shift
HengchangSyensqo Henghang Specialty ChemicalsOther benefits / perquisitesShift allowance:
CNY 20/day shift, CNY 30/night shift
ChangshuSyensqo Specialty Polymers ChangshuOther benefits / perquisitesShift allowance: CNY 14/day shift , CNY 38/ night shift
ZhangjiagangSyensqo Specialty Chemicals ZhangjiagangOther benefits / perquisitesShift allowance: CNY 10 /day shift, CNY 25/ night shift
ZhenjiangSyensqo Chemicals ZhenjiangOther benefits / perquisitesShift allowance: CNY 10/day shift, CNY 25/night shift
FengxianCytec Engineered Materials ShanghaiOther benefits / perquisitesShift Allowance: CNY 10/day shift; CNY 33/night shift



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  • 我要更换工资卡,该如何操作?

请登录My HR services, 在付款信息栏目下提交变更信息。


  • 我觉得工资计算有误,应该怎么办?

 请登录Service One提交case,Payroll团队会回复解答。

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  • 个税附加扣除,是哪六项?如何扣除

  请查看政府官方的文章:http://www.gov.cn/zhengce/2018-10/21/content_5333111.htm


  • 个税APP,APP填错了有没有办法修改?

可以修改,专项附加扣除信息填错,或者年度内发生变更,无论扣缴义务人是否办理过扣缴申报,个人均可通过个人所得税APP进行修改。


  • 个税APP,APP填报的信息是否需要打印确认

不需要打印。

  • 个税APP,个人所得税APP填写完专项附加扣除信息后,选择推送至扣缴义务人和选择年度自行申报有什么不一样

这两种方式都可以,您可以使用手机APP填报专项附加扣除信息,并选择申报方式。如果您选择申报方式为“通过扣缴义务人申报”,单位可以使用扣缴端软件,获取您填写的专项附加扣除信息,按月计算应预扣预缴税款后,向税务机关办理全员全额纳税申报。在这种方式下,您可以在预扣预缴期间享受扣除。如果您未能及时报送,也可在以后月份补报,由单位在当年剩余月份发放工资时补扣,不影响您享受专项附加扣除。如果您选择申报方式为“综合所得年度自行申报”的,纳税人直接向税务机关提交信息,扣缴单位无法获取到纳税人的专项附加扣除信息。在这种方式下,纳税人在年度汇算清缴时才能享受扣除并办理退税。需要提醒的是,如果选择在单位按月享受专项附加扣除政策,是不包括大病医疗扣除的。大病医疗支出第二年度3月1日到6月30日汇算清缴时再扣除。

  • 个税APP,“个人所得税”APP卸载后,数据还在吗?

“个人所得税”APP采集的数据都存储在税务机关的服务器上,卸载手机APP后,手机上的数据会清除,但税务机关服务器上的数据依然会保留。同一手机再次安装或换其他手机另行安装“个人所得税”APP,登录依然可以看到登录身份人员原来填报的数据。

  • 个税APP,如果在“个人所得税”APP的任职受雇信息中发现某公司不是自己曾经任职受雇的单位或早已离职的,该如何处理

只要该公司给您做过雇员个人信息报送,且未填报离职日期的,该公司就会出现在您“个人所得税”APP的任职受雇信息中。解决办法如下:1、如果是您曾经任职的单位,您可在“个人所得税”APP个人中心的任职受雇信息中点开该公司,然后在右上角点击“申诉”,选择“曾经任职”方式。税务机关会将信息反馈给该公司,由该公司在扣缴客户端软件中把人员信息修改成离职状态即可;2、如果是您从未任职的单位冒用的,您可在“个人所得税”APP个人中心的任职受雇信息中点开该公司,然后在右上角点击“申诉”,选择“从未任职”方式,把情况反馈给该公司的主管税务机关,由税务机关展开调查。您点击申诉后,“个人所得税”APP相关任职信息将不再显示。后续处理结果会通过“个人所得税”APP主页的消息提醒反馈给您,敬请留意。

  • 个税APP,“个人所得税”APP忘记密码怎么办

忘记密码时,可在“个人所得税”APP登录界面点击【找回密码】重新设置密码。首先需要填写身份信息,再选择一种可用验证方式,验证通过后,然后在重置密码页面完成新密码的设置。

  • 个税APP,在手机打开“个人所得税”APP后提示“未连接到网络或未获取网络权限,请检查”,但手机网络正常,能打开网页,该如何解决

可以尝试如下方式解决:

1、请检查您手机设置中是否对“个人所得税”APP进行了网络限制。常规操作路径如下:先关闭“个人所得税”APP,对苹果IOS系统手机,点击“设置→蜂窝移动网络→个人所得税→勾选WLAN与蜂窝移动网”;对安卓系统手机,常规操作路径如下:先关闭“个人所得税”APP,点击“设置→无线和网络→流量管理→应用联网→个人应用中的个人所得税→勾选移动网络和WIFI”。然后重新打开“个人所得税”APP。

2、如果确认网络设置没有问题,可能是因为网络不稳定原因所致,请切换到WIFI网络环境或稍等片刻再次尝试。

3、可以在“个人所得税”APP的个人中心中,将“工作地或常住地”临时切换到其他省市,等业务办理完成后再切回到实际工作地或常住地。

  • 个税APP,个人信息需要填写哪些项目?全部需要填写完整吗

当前,“个人所得税”APP的个人信息中有以下栏目:

1、用户基础信息:系统自动带出,使用居民身份证外的其他证照号码注册,需要填写出生年月和性别

2、户籍所在地/现居住地址:需选择省市地区,乡/镇/街道为选填项,手动填写详细地址(如街道、小区、楼栋、单元室等)。

3、学历和民族:选填项,但建议完整填写。

4、其他:电子邮箱和境外任职受雇国家默认无,可根据实际情况选填。

5、税收优惠信息:分为残疾、烈属、孤老三种情形,根据实际情况勾选,对于残疾、烈属需要填报相关证号并上传证件的电子图片资料,其中残疾证号为必录,烈属的证号为非必录。

  • 个税APP,“个人所得税”APP注册方式有几种

“个人所得税”APP目前有两种注册方式:

(1)人脸识别注册(仅适用于居民身份证注册);通过人脸识别手段对用户进行实人验证,该方式是通过对实时采集的人脸与公安留存的照片进行比对验证,验证通过后即可完成实名注册。

(2)注册码认证注册(适用于所有证件类型注册);纳税人先行持有效身份证件及其他证明材料到就近的办税服务厅进行实名认证登记后申请发放注册码,然后采用此注册码在“个人所得税”APP注册账号,以后凭此账号即可远程登录“个人所得税”APP进行办税。

  • 个税APP,如果在“个人所得税”APP的任职受雇信息中发现自己当前任职的单位并不在列表中,该如何处理

如果显示不出来,有可能是您的任职受雇单位没有将您的个人任职受雇信息报送给主管税务机关或所报送的任职受雇信息有误,也有可能是您的任职受雇单位在税务机关的登记状态注销或非正常,或者没有将您的个人信息选择为雇员,或者填写了离职日期。请联系您当前的任职受雇单位财务人员通过扣缴客户端处理。

  • 个税APP,是否个人通过“个人所得税”APP填报专项附加扣除信息就不用再报给扣缴单位

通过“个人所得税”APP成功填报的专项附加扣除信息,若填报时指定由某扣缴单位申报的,该扣缴单位可在您提交的第三天后通过扣缴客户端的“下载更新”功能下载到您所填报的信息,无需再向该扣缴单位另行填报

  • 个税政策,员工2019年6月刚毕业,在公司工作了5个月,基本扣除费用是扣除6万吗?那专项附加、专项附加扣除是扣一年的还是5个月的

扣缴单位在为员工办理预扣预缴时,减除费用、专项扣除、专项附加扣除等,均按照任职受雇实际月份数计算。年度终了后,纳税人可以通过办理汇算清缴,减除费用六万元和扣除年度内按规定可扣除的专项扣除、专项附加扣除和依法确定的其他扣除。

  • 个税政策,什么是按累计预扣法算税

根据税法及相关规定,累计预扣法,简单来说就是将您在本单位年初以来的全部工薪收入,减去年初以来的全部可以扣除项目金额,如减除费用(也就是大家说的“起征点”)、“三险一金”、专项附加扣除等,减出来的余额对照相应预扣率表(与综合所得年度税率表相同)计算年初以来应预缴的全部税款,再减去之前月份已经预缴的税款,就能计算出本月应该预缴的税款。

  • 个税政策,我在申请专项附加扣除时,为什么还要提供配偶信息?

根据政策规定,个人在享受子女教育、住房贷款利息、住房租金等专项附加扣除时,均涉及配偶相关情况。因此,您在填报专项附加扣除时,需要如实填写配偶信息。

  • 个税政策,我填报和提交了专项附加扣除信息,但如果没有及时享受到扣除,应该怎么办?

您可以先与扣缴义务人(公司)联系,核实是否收到您报送的相关专项附加扣除信息,并进行税款计算。万一出现问题,可由扣缴义务人在接下来的月份代扣个人所得税时进行调整。如果是软件操作或者政策执行方面疑问,请您及时咨询专业人士或当地税务机关。

  • 个税政策,我在实际工作中有两个以上的任职受雇单位,我该怎么去办理专项附加扣除?

 如果您同时有两个以上发放工资的单位,对同一个专项附加扣除项目,在一个纳税年度内,您只能选择其中的一个单位办理扣除。

  • 税政策,专项附加扣除政策 如何享受?

可以通过两种途径去办理:一是由您单位按月发放工资预扣税款时办理扣除。除大病医疗外,其他五项专项附加扣除,您都可以选择在单位发放工资时办理。二是您自行在年度综合所得汇算清缴申报时办理,可以选择在次年3月1日至6月30日以内,您本人向汇缴地主管税务机关办理汇算清缴申报。

  • 住房贷款利息扣除,商业住房贷款还清,现还有唯一公积金住房贷款,可抵扣个税吗?

如果是同一套房子且符合政策规定条件,采取的为组合贷的形式,在商业贷款还清后,公积金贷款继续还的情况下可以抵扣个税。

  • 住房贷款利息扣除,我在外地用贷款购置房产,产权归全家共有,我可以享受住房贷款利息扣除吗?怎么扣除?

 您买房时的贷款,如符合《暂行办法》的相关规定,则可以享受住房贷款利息扣除。扣除方式是:经夫妻双方约定,住房贷款可以选择由其中一方扣除,具体扣除方式在一个纳税年度内不能变更。

  • 大病医疗扣除,我去年12月20日入院治疗肠胃炎,今年1月5日出院,这种跨年度的医疗费用,如何计算扣除额?是分两个年度分别扣除吗?

纳税人年末住院,第二年年初出院,一般是在出院时才进行医疗费用的结算。纳税人申报享受大病医疗扣除,以医疗费用结算单上的结算时间为准,因此该医疗支出属于是第二年的医疗费用,到年结束时,如果达到大病医疗扣除的“起付线”,可以在年汇算清缴时享受扣除。

  • 个继续教育扣除,如果12月取得资格证书,纳税人12月工资不能一次性足额扣除3600元(12月只享受扣除了1000元),那余下的2600元是就作废不能享受扣除了呢?

如果纳税人当月工资收入不足扣除的部分,可以在年度终了后,通过汇算清缴自行申报办理扣除。

  • 继续教育扣除,请问自学考试能否扣除?可以的话从何时开始扣除?

只要报名后,考籍录到教育部门的系统里就可以开始享受继续教育每月400元的扣除,扣除期限最长不不得超过48个月。

  • 继续教育扣除,同时接受多个学历继续教育或者取得多个专业技术人员职业资格证书,是否可以同时享受扣除?

在一个纳税年度内,一个纳税人最多享受一项学历(学位)继续教育支出扣除和一项职业资格继续教育扣除,继续教育支出最多扣除8400元/年(3600元/年+4800元/年),多个学历(学位)继续教育不可同时享受,多个职业资格继续教育也不可同时享受。

  • 住房租金扣除,任职受雇单位在A城市,在A城市发放工资申报个税,但是被外派到B城市,请问租房扣除标准是按照A城市还是B城市

按照实际工作地B城市适用租房扣除标准。

  • 住房租金扣除,如一年换几个城市租赁住房,或者当年度一直外派并在当地租房子,如何申报住房租金专项附加扣除?

如果公司为外派员工解决了住宿问题的,则员工就不能享受住房租金扣除,因为员工本人并未就租房发生房屋租金支出。如果外派员工自行解决租房问题的,如一年内多次变换工作地点的,个人应及时向扣缴义务人或者税务机关更新专项附加扣除相关信息,允许一年内按照更换工作地点的情况分别进行扣除。扣除标准,以主要工作地城市的标准进行扣除。

  • 赡养老人扣除,独生子女家庭,父母离异后再婚的,如何享受赡养老人专项附加扣除?

对于独生子女家庭,父母离异后重新组建家庭,在新组建的两个家庭中,如果纳税人对其亲生父母、继父母中的任何一人是唯一法定赡养人,则纳税人可以按照独生子女标准享受每月2000元赡养老人专项附加扣除。除上述情形外,不能按照独生子女享受扣除。在填写专项附加扣除信息表时,纳税人需注明与被赡养人的关系。

  • 子女教育扣除,我儿子现在上大学,参与了学校的合作办学项目,前两年在中国读书,后两年在国外读书,现在填写信息选择中国还是境外?证书由境外发放,没有学籍号,怎样填写信息,是否可以扣除?

目前,子女教育允许扣除境内外教育支出,继续教育专项附加扣除仅限于境内教育,不包括境外教育。如您符合子女教育扣除的相关条件,子女前两年在国内读书,父母作为纳税人请按照规定填写子女接受教育的相关信息;后两年在境外接受教育,无学籍的,可以按照接受境外教育相关规定填报信息,没有学籍号可以不填写,但纳税人应当按规定留存相关证书、子女接受境内外合作办学的招生简章、出入境记录等。

  • 子女教育扣除,填报子女教育扣除时,我该怎么填写教育终止时间?

教育终止时间是指子女因就业或者其他原因不再继续接受全日制学历教育的时点。如果填写了教育终止时间,从次月起,就不再继续享受子女教育扣除。如果您的子女当前受教育阶段即将毕业,但还会继续接受全日制学历教育,则无需填写,否则无法正常享受扣除政策。

  • 子女教育扣除,复读可以扣吗?只要有学籍就可以扣吗?

对于未进入下一阶段学习的复读情形,可以由父母按子女教育进行扣除。

  • 子女教育扣除,我们夫妻有2个孩子,一个在上私立幼儿园,一个已经读国际小学了,我可以享受享受子女教育扣除?

无论子女上的是公立学校还是私立学校,是境外学校还是境内学校,父母都可以享受扣除。

  • 如果不申报年度税会有什么后果?

依法申报年税是强制性的,所有员工都应该申报。请参考以下链接 http://www.gov.cn/fuwu/2015-11/18/content_5013936.htm



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  • 我找谁开具在职证明、收入证明?

请联系合同所在地HR

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  • 如果我有个人信息变化(联系地址、婚姻状况、家庭成员、联系电话等),我该怎么通知公司?

员工个人信息如有变更,员工须在两周之内书面通知人力资源部门。

  • 劳动合同如何签订?签订期限?试用期期限?

自您加入公司的第一个月,公司将与您签订劳动合同,劳动合同的期限为:第一期:3年;第二期:5年。第一次签订劳动合同约定试用期3个月。

  • 劳动合同如何续签?

劳动合同期限届满前30日,公司及员工均应书面通知对方是否续签。

  • 如果我要辞职,需要提前多久通知公司?

非试用期内员工应提前30天将书面辞职通知发给直线经理并抄送人力资源部,并通知最后工作日.试用期内,员工需要提前3天书面通知公司.



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  • 如果怀孕期间发生胎停,我还有权享有产假吗

根据中华人民共和国的劳动法,女员工有权享有产假。产假应根据当地政府规定给予,并提前报人力资源部备案。

  • 如果怀孕,我的假期配额是否会改变

不会,假期配额保持不变。

  • 如果因家庭成员去世而请假,我应该如何证明我的缺勤?

员工请丧假时需提供亲属的《死亡证明书》等相关证明文件。

  • 请法定陪产假,工资怎么发放

员工可享有相应的带薪陪产假。

  • 我可否提前提交明年的年休假请求

请病假后员工还可以申请年假,但必须先得到经理的批准并确认自己有足够的年休假配额。

  • 公司的法定年假如何规定?

您根据个人工龄,按照国家规定,工龄在1年到10年之间的,法定年假5天;工龄在10年到20年之间的,法定年假10天;工龄大于20年的,法定年假15天。具体规定请参考当地的《员工手册》。

  • 试用期可以休年假吗

试用期内可以休法定年假。

  • 我我申请事假会扣工资吗?

事假为无薪假。

  • 我可以享受多少天育儿假?

育儿假的政策每个地区会有所差别,具体详询当地Site HR。

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  • 在公共假期的时候上班算不算是加班

公司确因工作需要,经与员工协商,可安排员工加班;员工确因工作量大,不能再在正常工作时间内完成的,应事先申请并或批准,方可进行加班。员工未经公司要求或批准而擅自在办公场所逗留的,不被视人为加班,不享受加班待遇。


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  • 如何申请移动办公

目前移动办公仅适用于上海科技园区及分公司符合移动办公条件的员工,具体申请流程请参考"索尔维中国移动办公政策"。



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  • 商业保险是否涵盖出差?

仅有在中国大陆区域的急诊门诊和急诊住院是涵盖在商业保险范围中。


  • 我从哪里可以了解我的商业保险条款、理赔范围以及报销状态

您可以到”弹性福利平台“的”参考资料“栏目下查询,或咨询保险公司,热线电话:400-815-9911


  • 如果我需要住院,我通知保险公司?

一般不需要提前通知保险公司。


  • 我该如何申请商业保险理赔?

 您可以在工银安盛官方APP、或微信公众号申请理赔,也可以递交纸质申请表给到HR。更多疑问请咨询保险公司热线电话 400-815-9911


  • 商业保险到期后,我的保单是自动续约或者我应该做些什么?

公司将会完成每年的商业保险的续保工作。


  • 从保险公司医疗费用的报销理赔需要多长时间?

如果所有文件准确提交,保险公司收到申请之后将需要15个工作日


  • 如果我的商业保险报销银行账户需要变化,我该怎么申请?

您可以在保险公司官方APP、或微信公众号申请理赔时,直接修改理赔账号信息。

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  • 我丢失了个人社会保险卡,我该怎么办?

请到当地的人力资源和社会保障办事点重新申请。热线电话:12333

  • 我什么时候能退休?我退休后可以享受哪里的养老待遇?我退休后可以领取多少养老金?

请咨询当地社保部门。热线电话:12333

  • 当我发生了工伤事故,我该怎么做?工伤事故后的处理程序是什么, 不能工作了怎么办

发生了工伤事故应及时报告, 根据公司HSE政策,尽快对这起事故进行调查,分析和整改。HR部门可协助员工进行工伤申报.

  • 我在试用期内,公司会给我缴纳社会保险和住房公积金吗?

试用期内正常缴纳社保和公积金

  • 怎么定义工伤事故(摔倒,昏迷,划伤)?

根据最新的当地政府规定的工伤政策界定,详情请参考 http://www.gov.cn/zwgk/2005-05/20/content_144.htm

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  • 哪些体检是强制性必须参加的?

公司安排的职业病体检是必须参加的。

  • 哪些人可以享受配车福利?

岗位级别在S21及以上的中国籍员工可享受,细则请查阅Syensqo China Company Car for Individuals"政策

  • 如果我推荐候选人会有奖励嘛?

所有索尔维员工都可以将其专业领域和社交网络中的某个人推荐给索尔维,以应聘特定的 全职空缺职位。当被推荐的候选人被录用并且通过试用期时,符合规定的推荐人将获得奖金。具体金额根据岗位级别决定。细则请查阅员工推荐项目-亚太地区-中国

  • 我和我的家人是否可以享受员工援助计划,是否有免费的心理咨询热线?

您和您的直系亲属均可免费享受由第三方服务机构提供的24小时全天候身心健康支持服务,包含:心理情绪支持咨询/生活资讯服务/AWARE 正念/生活教练. 可通过拨打免费电话服务热线: 400 920 3300或直线电话: +86 21 6577 3898获得此服务.更多关于员工援助计划的内容,请点击这里了解













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