Support IT sur plusieurs providers (compagnies) qui font du support.
eg: Asie, chaque région a son petit provider.
Une compagnie recentre le support IT = WIPRO
Transition de chaque zone au fur et à mesure = NAM / LAM / EMEA / China-APAC
ISSC = Support informatique de chaque site (IS Site Coordinator)
DT - SDS = Digital Technology Service Delivery Specialist (anciennement ISSC)